Als vakidioot lees ik heel wat af over ondernemen en marketing. Deze week wil ik graag een aantal waardevolle, maar ook grappige, ‘stukjes’ van Jos Burgers met je delen.

Geef je klant nooit korting. Interview met tips over Jos Burgers zijn “Geef nooit korting”. (podcast). Bevat eye-opener (over klant verrassen) die tevens praktisch toepasbaar is.

Bedank klanten die klagen. Jos Burgers vertelt een leuk verhaaltje over een klant die klaagt over fietsbanden (categorie plakkend verhaaltje). Je leert hiermee inzien waarom je zuinig moet zijn op klanten die klagen. (YouTube)

Welke klanten heb je liever niet? Jos Burgers vertelt op grappige wijze waarom je voor ideale klanten en een niche moet kiezen. Moest lachen om zijn opmerking over de Edah. (YouTube)

Hoe overtuig je potentiele klanten? Een wat langer filmpje van Jos Burgers, maar hij overtuigt je wel dat mond-tot-mondreclame (ambassadeurs) en klanten zelf dingen laten ervaren, DE manieren zijn om je klanten te overtuigen.
Briljante opmerking over mailings die nutteloos zijn, MAAR “Het geeft een goed gevoel als je zo’n mailing de deur uit ziet gaan.” (YouTube)

Veel luisterplezier!!

Marlies van der Meer auteur van“ Social media marketing voor de ZZP’er. Laat de klant zien dat jij de beste oplossing bent” (oktober 2011).
Zij helpt ZZP’ers & non-fictie schrijvers om hun unieke kwaliteiten te ontdekken en naar buiten te brengen: Personal Branding; Positioneren als Expert; Social Media; Bloggen en (e)Boek schrijven.