Wanneer je iets koopt of iets gratis aanvraagt, heb je meestal een van de volgende vragen:

Waarom zou ik dit gratis e-boek aanvragen?
Waarom zou ik me opgeven voor deze cursus of dit seminar?
Waarom zou ik Puntje Punt (vul de naam in van de deskundige) geloven?
Waarom zou ik met Puntje Punt in zee gaan; hem/haar als coach trainer adviseur nemen?

Volgens Amerikaanse marketing experts wil je een antwoord op: What’s in it for me? Of in goed Nederlands: Wat valt er voor mij te halen; Wat is mijn voordeel?
Maar, zelf formuleer ik dit liever als: Is dit Specifiek Voor Mij bedoeld? Specifiek Voor Mijn probleem of vraag?

Om dit “Specifiek Voor Mij” makkelijk te onthouden, heb ik dit afgekort tot SVM. Al je marketingboodschappen moeten de SVM-vraag van je klant beantwoorden.

Vooral op de verkooppagina (salespage) van je dienst, info product of boek moet je zoveel mogelijk SVM-bouwstenen verwerken om de Specifiek-Voor-Mij?-vraag van de klant naar volle tevredenheid te kunnen beantwoorden.

Autobelettering bedrijf probeert mij te overtuigen met een Speciaal-Voor-Mij reclamefoto

Lijst met SVM-Bouwstenen voor de SVM-vraag (de klant is degene die onderstaande dingen denkt):

• Ik wil me herkennen; het gaat over mijn probleem en/of vraag
• Ik vind het fijn te horen dat ik niet de enige ben
• Ik wil graag overtuigd worden dat mijn probleem/ vraag opgelost; aangepakt; beantwoord kan worden:
• Ik wil graag de concrete resultaten horen (binnen 2 weken is mijn website gebouwd; in 2 sessies is mijn ondernemersplan opgesteld etc)
• Ik wil graag een opsomming van de voordelen van de dienst (methode/systeem etc.) en/of het (informatie)product die ik zal ervaren als mijn probleem opgelost is en/of als mijn vraag beantwoord wordt
• Ik ben stiekem gevoeliger voor emotionele voordelen (meer vrijheid; meer zelfvertrouwen; minder stress; minder zorgen; meer duidelijkheid etc.) dan voor rationele voordelen (minder tijd/ meer winst/ meer groei/ minder moeite etc.)
• Ik wil bewijs hebben dat jij verstand van zaken hebt en/of relevante ervaring hebt. Ik ben makkelijker te overtuigen als je met testimonials komt.
• Ik wil weten hoe jij het aanpakt: wat is je werkwijze; methode; stappenplan etc. Hoe lang duurt het? Ook hier ben ik makkelijker te overtuigen met testimonials of concrete voorbeelden van klanten
• Ik wil overtuigd worden dat jouw aanpak voordelen biedt t.o.v. je concurrenten (sneller; effectiever; intensiever; unieker; meer ervaring; goedkoper etc.)
• Ik wil graag gerustgesteld worden dat ik geen risico’s loop als ik jouw (informatie)product/dienst koop (veilig online betalen; niet goed geld terug garantie)
• Ik wil graag beloond worden als ik snel beslis (korting; bonus etc.)

Je kunt deze ‘Lijst met SVM-Bouwstenen’ ook (gedeeltelijk) gebruiken als input voor: je missie; je persoonlijke profielpagina op je site en blog; je LinkedIn profiel; je Twitter bio en je email-afsluiting etc.

Bekijk al je teksten steeds door de ogen van je klant. Wordt hij/zij enthousiast? Krijgt hij/zij een dringende behoefte aan jouw oplossing/aanbod? Denkt hij/zij: Ja, dit is Speciaal Voor Mij!

Succes ermee!